尊敬的來信人：您好！針對您反映的問題我局高度重視，特種設(shè)備安全監(jiān)察人員和電梯維保單位于2024年7月31日前往您投訴的中央城1棟公租房電梯進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。該小區(qū)電梯使用單位為金寨華爭物業(yè)服務(wù)有限公司，維保單位為六安佳永電梯有限公司金寨分公司，下次定期檢驗到期時間為2024年7月31日，最近一次無紙化維保時間為2024年7月21日。現(xiàn)場檢查時電梯正常運(yùn)行中。通過進(jìn)一步調(diào)查，該1棟共有三部電梯，其中東西梯近兩個月未收到報修記錄，中梯有頻繁故障報修記錄，其中2024年6月9日晚10時，業(yè)主報修電梯困人，電梯維保人員在解救被困人員后查閱電梯轎廂監(jiān)控，系業(yè)主本人人為猛烈撞擊電梯轎廂下部，造成電梯門變形及其他配件損害無法正常運(yùn)行，故障原因是業(yè)主的個人行為所致，通過采購配件安裝并進(jìn)行調(diào)試，6月24日電梯恢復(fù)正常使用；7月12日陜西恒宇檢測技術(shù)有限公司，對小區(qū)電梯檢查檢測時暫停了運(yùn)行；7月18日，電梯故障顯示抱閘接觸器損壞，檢查過后次日更換；7月21日顯示運(yùn)行接觸器故障，7月24日更換了配件；7月25日再次巡查，又顯示運(yùn)行接觸器故障，生產(chǎn)廠家杭州西子電梯公司技術(shù)人員親臨現(xiàn)場反復(fù)勘查，檢查結(jié)果為主板隱藏軟故障，7月30日更換主板后立即安裝調(diào)試運(yùn)行正常。我局執(zhí)法人員已告知您調(diào)查處理情況。同時我局執(zhí)法人員約談了維保單位和物業(yè)公司，要求物業(yè)加大巡查力度，舉一反三，發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知維保單位對故障電梯進(jìn)行維修，確保業(yè)主出行安全。在此也提醒廣大業(yè)主，按照《安全乘坐須知》的要求，文明乘坐電梯，若乘坐電梯發(fā)生故障時，不要驚慌，及時撥打電梯內(nèi)救援電話96366。感謝您對我們工作的理解和支持。